Политика за връщане
В Aqua удовлетворението на клиентите е наш приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, можете да се възползвате от нашата политика за връщане:
1. Условия за връщане
Имате право да върнете продукта в срок до 14 календарни дни от датата на получаване.
Продуктът трябва да бъде:
-
в оригиналната си опаковка
-
неизползван
-
в търговски вид
След одобрение на заявката, продуктът трябва да бъде изпратен на посочения от нас адрес.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
2. Процедура за връщане
Заявка за връщане:
Свържете се с нас на 📧 info@aqua-bg.com и опишете причината за връщане.
Одобрение и изпращане:
След потвърждение от наша страна, изпратете продукта към посочения адрес.
Проверка:
След получаване на продукта ще извършим проверка. Обработката отнема до 7–10 работни дни.
3. Възстановяване на суми
След одобрение на връщането, сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане.
Процесът може да отнеме 7–10 работни дни след потвърждение.
❗ Таксите за доставка не се възстановяват.
❗ Разходите за връщане са за сметка на клиента.
4. Контакт
Ако имате въпроси, можете да се свържете с нас:
📍 Адрес: ул. Иван Вазов 23, ап. 4, 1000 София, България
📧 Имейл: info@aqua-bg.com